简介：窦文章，北京大学教授、博士生导师，北京大学战略研究所副所长，北京博雅方略文旅集团创始人，主要从事企业发展、区域经济、旅游产业研究与管理咨询，先后承担国家“十二五”、“十三五”发展规划重大专项研究工作，主持完成多项农业农村部、科技部、工信部等国家部委，以及大型国企委托的科研项目、咨询项目，代表著作有《旅游规划的创新思维》、《持续首都发展战略》、《资产的博弈》等。
 
    3月23日，对于窦文章而言，日程安排得有些满，行程有些匆忙。
 
    刚刚结束上午授课的他匆匆赶到中国职工之家，作为“中国经济·高质量发展高峰论坛”的演讲嘉宾，他滔滔不绝地讲了半个多小时，随行人员告诉《经济》记者，PPT的内容直至前一天晚上才最终确定下来。会议结束之后，他还要再次返回北京大学，晚上6点钟学生们还在等他上课。
 
    从北大教授到北京博雅方略文旅集团创始人，一天之内，窦文章在这两个角色之间不停地切换，十几年如一日，或许他早就习惯了，或许他还在习惯中。
 
    无心插柳柳成荫
 
    窦文章从来没想过自己会当老师，至少在大学毕业之前，他没有这种想法。
 
    1984年，从小酷爱数学、化学的窦文章高考失利，考入西北大学地理系自然地理专业，当时的他对这门学科一无所知。“大学第一节课是一位留苏的地理学家讲授的，让我感觉很新颖，对学科也有了初步的认知，一下子就喜欢上了这个专业。”正因如此，窦文章在后来教授学生时，也特别重视第一节课的印象。
 
    大学期间，他不仅认真学习地理学相关专业知识，还选修了大量数学、经济学等专业的课程，这为他日后的社会咨询与教学科研工作打下了坚实的基础。大学毕业之后，窦文章被分配到山西老家，由于父母都在电力系统工作，也希望他能够从事电力行业，但是他却没有依从父母的安排，而是从山西省教育厅改配到了山西大学，“当时山西大学正在筹备组建山西大学师范学院，需要地理系教师”。
 
    现在回想起来，窦文章将这个转折称之为机缘，一个改变他人生轨迹的机缘。在山西大学师范学院，窦文章一边工作一边继续读研深造，同时还积极参加了多个国家课题，1995年他被评选为山西省跨世纪青年学者带头人，这个荣誉给他提供了又一次深造的机会，一是出国，二是到国内知名院校进修，最终他选择去北大做访问学者。
 
    1997年窦文章如愿考入北大城市与环境学院，攻读人文地理学博士学位，师从著名区域经济学家杨开忠教授，开始了北京、太原两地跑的生活。“太原工资低，北京消费水平又高，什么都需要花钱。”刚来北京的窦文章并不习惯这里的生活，同样不习惯的还有他的思维方式，于是导师对他进行了一系列的“洗脑”式训练。“在短时间内让我密集地做研究，从中吸取大量的知识，还让我参与《中国地理》中小学教科书的编纂工作。这个很不容易，因为需要在大量的素材中汲取知识，形成自己的思维体系，既要高度凝练又要通俗易懂。”虽然过程很痛苦，但是这种训练方式让窦文章受益匪浅，乃至在后来的教学中，他也一直借鉴这种方式——“一年级的研究生寒暑假不许早回家，半个月内要研读几百篇中英文文献，完成5万字的文献综述报告”，因此他也自称是“一位严厉的老师”。
 
    2000年，博士毕业后的窦文章面临两个选择，一是回山西大学继续任教，二是留在北大继续深造，窦文章选择了后者，进入北大应用经济学博士后流动站工作。两年后，窦文章博士后出站，被导师推荐留校任教，开始了他在北大的教学生涯。
 
    “之前没有想过会当老师，没想到后来就一辈子都从事这个行业，并且一发不可收拾，舍不得离开了。”窦文章告诉记者，粗略算来，仅他自北大从教以来，亲自指导过毕业论文的学生就达300多名，“可以自豪地说，我是北大教学生最多的老师之一”。
 
    这个老板不太严
 
    教师之外，窦文章还是一位企业家，虽然至今他仍未习惯这个身份。
 
    2001年，在国家鼓励创业的浪潮下，窦文章与两位合作伙伴成立了北大校办企业——北京北大博雅咨询有限公司（2005年校办企业改制后，更名为“北京博雅方略管理咨询有限公司”），开始了创业之路。“当时也没有明确的商业模式，在业务上做了很多尝试，一开始是做规划、ISO9000认证，之后是培训和管理咨询、信息化咨询。”然而无论业务方向怎么调整，窦文章始终都把目光锁定在文旅行业上。“一方面与我所学的地理学、区域与城乡规划专业密切相关，读博期间我也参与过洛阳市旅游发展总体规划研究，对城市规划、土地利用规划、资源普查等都有所了解；另一方面，旅游行业开始由观光旅游向休闲度假转型，对市场有较强的吸引力。”
 
    经过一段时间的探索，2006年博雅方略最终确立了以“管理咨询、信息化和旅游规划”为主要方向的业务体系，开始正规化管理运营；2009年通过“三化”即集团化、规模化、专业化战略转型，博雅方略走上了稳定发展道路。
 
    说起这其中的困难，窦文章直言心态上的变化是最让他难以接受的。“教师是一个受人尊重的职业，但创业者就会遇到很多问题，这种心理上的落差一开始很难适应。”不过后来他想通了，不管是教师还是企业家，其实都是做服务的，教师传道授业解惑，让更多的学生获得知识，愿意上自己的课，这与服务客户是一个道理。
 
    但是误解也是难免的，最让窦文章耿耿于怀的是，2005年为配合北大校办企业改制，博雅方略引进新的合作伙伴，但最终因经营理念不同导致合作失败，一些合伙人也陆续退出了公司，理由是“你是北大教授，不太商业化，也不可能为公司全力以赴”。
 
    说窦文章不够商业化，他承认“我不是一个纯粹的商人”，在公司里员工们一直称他为“窦老师”。但是要说他不全力以赴，他觉得很委屈。“咨询行业很难吸引投资者的眼球，随着公司规模不断壮大，资金和发展无法匹配，只能靠公司自身积累和循环滚动。”创业初期，为了让公司平稳渡过难关，窦文章无数次东奔西走、四处筹措，如今回忆起来他摇头不语。
 
    与“严厉的老师”不同，窦文章自认为并不是一位严格的老板，“我对员工的工作时间没有严格要求，一个项目，如果两个月赶出来效果不尽如人意，倒不如花3个月打磨出精品。”但是这个“不严格”也是有底线的，在服务水平和专业水平上，窦文章对员工的要求近乎苛刻。“我们之前做过一个大连的项目，规划服务结束两年后，对方又找我们帮忙修订规划，当时的项目经理去过一次，沟通效果不错，但是当对方提出第二次沟通时，他就不耐烦了，说服务期已经结束，也没有额外付费，没有义务再提供帮助。”得知此事后，窦文章严厉批评了项目经理，并亲自率领团队为对方提供了无偿服务。“业界之所以对博雅品质有这么高的评价，就是因为我们的优质服务，做得好不好是能力问题，但是服务好不好就是态度问题。”窦文章对《经济》记者说。
 
    创业先就业
 
    在北大，除了日常教学之外，窦文章还有另一个身份——创业导师。
 
    近年来，我国一直在鼓励创新创业，今年《政府工作报告》中也再一次强调，要进一步把大众创业万众创新引向深入。大学生创业的基础是什么？在窦文章看来，要创业得先就业。
 
    “没有经过任何训练的大学生，我们一般不会鼓励其创业，只有经过行业的洗礼，知道企业如何管理运营，明白行业本质是什么，再去创业，成功几率才会提高。”窦文章的这一理论源于他的自身经历，博雅方略创立初期，由于创始人都没有企业就职经历，在管理运营上一度比较迷茫。为了打破这种困境，窦文章决定去大企业取取经，而恰好他的博士后研究方向是电信市场定价，于是便应聘到了中国移动工作。在中国移动研发中心工作的一年半时间里，窦文章对企业规章制度、管理运营有了充分的认识，在参与项目的过程中也接触到了很多优质企业，如麦肯锡、普华永道等，这对博雅方略后来的发展影响很大。
 
    “必须要经过历练，这是对学生的基本要求。因为创业岗位不固定，什么业务都会接触，久而久之就成了万金油，树就容易长乱，然而成才是需要砍掉一些旁枝末节，主攻一个发展方向才能成功。”因此，窦文章也会给学生提供学习平台，“到博雅方略来，看看我们怎么干，知道企业怎么运营，积累够了经验再出去创业”。
 
    企业运营的秘诀是什么？窦文章认为，不同发展阶段的企业，目标是不同的。“初创阶段，企业的首要目标是活下来，因此要保证自己的产品和服务质量，夯实基础；发展到一定规模之后，要进一步加强内部管理，规范运营。”他告诫创业者们，切忌在没有充分调研的情况下盲目扩张，“常规的市场竞争基本上不会给企业带来致命打击，一般都是企业内部出了问题，才给他人提供了可乘之机。企业发展一定要循序渐进，这期间可能会少挣钱，路走得慢一点，但是发展会更稳健、更长久。”
 
    “不忘初心”，是窦文章在采访中多次提到的一个词。“我在斯坦福大学进修时，学校非常鼓励教授创业，将自己的科研成果落地，服务社会大众。”窦文章深受启发，回国后在保障教学的同时，不断深入基层，用自己的知识为地方经济发展服务，这些实践经历也让他的科研更具有针对性，课堂更丰富，更受学生欢迎，其实这也是国家鼓励科研人员创业的初衷。
 
    “我不是一个成功的企业家，也不是一个成就突出的学者”，面对多重身份，窦文章曾经犹疑过，但是现在他找到了一个新的平衡点，“站在两者的交点上，既置身其中又置身其外，在得失之间寻找平衡”。