上周五，市机动车维修管理处在全市范围内启动机动车维修业2017年质量服务月活动，活动上推出的7个机动车维修行业地方标准、机动车维修行业信息化系统、“津城车大夫”这三大亮点将为企业和百姓提供更加便利的服务。

　　新推出的“津城车大夫”在本市汽车维修管理领域还属首创，用户通过“京津冀一体化机动车维修公共服务平台”开设BBS及微信群等方式，企业、汽车用户可以免费享受“津城车大夫”提供的政策法规、企业管理、维修技术、汽车故障等方面的咨询解答，普及汽车使用、节能环保和汽车维修相关知识，宣传法规标准。天津市彭峰投资集团经营管理中心售后服务总监曹刚就是“津城车大夫”专家团的一员，他介绍说：

　　【录音：在这个平台中有几个方面的专家，一个是技术型的专家，一个是保险理赔，维修企业内部管理、法律方面的专家，这不仅仅能给用户带来技术帮助，还可以协调用户与维修企业之间的矛盾，寻求合理、公正的标准。】

　　据了解，市维管处将对“津城车大夫”平台进行严格管理，对聘任专家进行考核，为车主提供更加便捷的服务。天津市彭峰投资集团经营管理中心售后服务总监曹刚说：

　　【录音：维修管理部门会对专家日常表现以及新车型、新技术的融入，不断加入新的专家。】

　　据市维管处负责人介绍，“津城车大夫”会在本月15号之前正式发布上线，用户可以在平台上享受评价维修企业，专家在线帮助等服务。此外，在本次质量服务月活动中，还落实了本市机动车维修行业7个地方标准。市维管处维管科王耀宇说：

　　【录音：我们这七项地方标准都是结合了天津自身的特点，对国家标准做了细化，也对特殊的点进行了创新，比如像开业条件这方面，我们特别设定桥下空间这方面是不可以进行维修经营的。】

　　推广应用天津市机动车维修行业信息化系统也是本次质量服务月活动的一大亮点，这个信息化系统可以让企业在网上办理业务，通过移动互联网为维修企业提供更加精准、贴心的服务。市维管处维管科王耀宇说：

　　【录音：一个是面向企业的板块，还有面向社会公众的板块，企业可以实现相关数据的报送功能，建立车辆电子档案，通过企业板块完成质量信誉考核，日常工作都可以通过线上完成。】(记者马晓萌)