产品说明

易金经是网易旗下一款提供投资理财服务的产品，专注于为亿万用户提供专业的金融投资理财服务。

平台邀请具备良好投资知识与丰富投资经验的互联网投资理财人才，每天在线进行付费或免费的图文直播，对股市进行实时直播，一手消息即时进行解析，让您不再错过重大资讯；与千万用户一起分享投资的经验，给用户的投资理财提供有价值的决策支持。

千万网友在社区中可以获得最即时的市场资讯，学习到最具价值的知识，形成自己的投资价值体系；也可以边看边聊，与万千网友一起吐槽到停不下来；更能在社区中找到草根投资大师，一对一与大师进行交流，快速成长。

易金经，网易旗下投资理财服务平台，将与您的财富一起成长。

直播相关

1.直播是收费吗？

易金经平台的直播目前全部均为免费直播，用户可以在直播室中给老师送礼物，以便鼓励老师直播更多内容。

2.什么时候可以购买付费直播？

用户在专家设定的售卖时间段内购买即可，一旦售卖时间截止，用户将不能购买。

3.直播结束后我还可以看到直播内容吗？

免费直播在本场次结束后仍可以看到上一次的直播内容。

4.直播可以跟专家互动吗？

用户在聊天室中可以向专家提问题，专家在聊天室或者直播室均可以解答用户问题。

5.我能查看历史直播吗？

如果当前直播已经结束，则不可查看历史直播的消息。

6.易金经是否审核播主的资质？

易金经将尽合理的注意义务审核播主及第三方单位的相关资料，但易金经不对上述审核承担任何保证义务，如因播主个人或第三方单位原因提交虚假资料，易金经核实后将予以处理，但您无权就此要求易金经承担任何责任。
网易易金经上所有播主及第三方单位发布的内容均由该播主及第三方单位自行负责，易金经平台不对播主及第三方单位发布内容的准确性、真实性、有效性、原创性负责。

7.播主发布的内容是否代表易金经的观点？

播主及第三方单位发布的内容（包括但不限于问答、观点、计划等）所涉及的任何投资品种以及任何操作仅代表发布方本人或该第三方单位的观点，不代表易金经观点。目的仅限于用户间交流和探讨，不构成投资建议，不具有证券投资咨询性质，不构成对任何股票、债券或其它任何金融产品的购买建议，不应成为您作出任何投资或其他决定的依据。您须充分了解其合规性及合理性，易金经平台不作任何信用担保。

秘籍相关

1.什么是秘籍？

秘籍是专家将自己的观点、操盘技巧等消息包装成咨询包的形式推送给订阅用户，每隔一段时间都会更新。
更新的秘籍会以消息的形式发送到用户的个人中心里，以供查阅。
秘籍为付费秘籍，需要用户按月进行订阅。

2.如何购买付费秘籍？

付费秘籍可以按条购买，也可以按月订阅。

3.为什么支付成功后没有收到专家的秘籍？

专家在易金经的平台上会定期更新秘籍，如果您是按月订阅专家秘籍，则您会收到自支付成功时期的专家更新的秘籍。即，当专家有更新的时候您才会收到更新。

4.我在哪儿查看我订阅的秘籍？

订阅的秘籍或者单条秘籍会发送到用户的个人中心，用户登录个人中心即可看到。
按条购买的秘籍会在支付成功之后立即发送给用户个人中心中的我的秘籍；
按月订阅的秘籍会在专家有更新时发送给用户个人中心的我的秘籍。

支付相关

1.易金经都有哪些付款方式？

网易投资理财平台易金经支持用户通过支付宝、网易宝以及微信扫二维码的方式进行支付。
支付宝：用户在手机上打开支付宝扫二维码或者登陆您的支付宝账号即可完成支付。
网易宝：用户输入支付密码后即可完成支付。
微信：用户通过微信扫描二维码在手机端直接进行支付。

2.什么是支付密码？

支付宝支付密码是您在激活支付宝账户后设置的支付密码，注意它并不是登录密码；
网易宝支付密码是您在开通账户补全身份信息时填写的密码，用于保障账户资金安全。
支付密码非银行卡支付密码，在网易平台不会以任何形式要求用户输入银行卡支付密码，敬请留意。

3.忘记支付密码怎么办？

如果您忘记支付宝的支付密码，请登录支付宝后在安全中心下重置您的支付密码。

如果您忘记网易宝的支付密码，请登录网易宝后在“账户基本信息”中修改您的支付密码。

4.在哪能查到我的交易？

所有状态的交易(包括支付成功、未支付、退款中等)均可以在用户个人中心的交易明细中查询到。

5.订单中的交易关闭、交易成功、退款都有什么区别？

关闭：您没有及时付款导致系统自动关闭的交易
成功：您成功付款的交易。
退款：若专家未能履行服务协议，则需要给购买专家相应服务的用户退款。

6 .我已经支付成功，购买的服务是否会立即生效？

一旦支付成功，服务会立即生效。其中，包月秘籍的服务开始时间为您支付成功的时间。
如果服务一直没有能够生效，请联系网易工作人员帮您解决。

7.如何实名认证网易宝？

(1)、准备一张开户名与您证件名一致的储蓄卡。网易宝实名认证目前暂时只能使用身份证。不支持护照。军官证等证件。

(2)、登录网易宝首页后，点击实名“立即实名”，进入网易宝的实名认证页面

(3)、选择您的本人名下的银行卡类型

(4)、分别输入姓名、身份证号码、银行卡号，点击获取验证码进行手机验证(此处必须使用您在银行预留的手机号码进行验证)

(5)、点击“确认实名”按钮，您的网易宝账号即可实名验证成功了。

协议相关

1.用户有什么样的权利和义务？

您需独立对自己的行为（包含但不限于发帖行为、投资行为等）承担法律责任。若您的行为不符合《网易邮箱帐号服务条款》及本条款的规定，易金经有权做出独立判断，有权要求您改正或直接采取一切必要的措施（包括但不限于更改或删除您在易金经平台发布的内容、暂停或终止您使用易金经服务的权利）以减轻您的不当行为造成的影响。如您的行为侵害第三方权利的，由您个人承担赔偿责任。同时，易金经保留追偿的权利。

易金经通过各种方式（包括但不限于网页公告、电子邮件、短信提醒等）作出的任何声明、通知、警示等内容视为本协议的一部分，您如使用易金经服务，视为您同意该等声明、通知、警示的内容，否则请立即停止使用易金经服务。

2.平台有什么样的权利和义务？

易金经有权在必要时单方修改或变更本条款之内容，增加、减少、修改或变更各类规则，并将通过易金经平台网站公布最新的服务条款及规则，变更后的条款及规则自公布时生效。若您于任何修改或变更本条款后继续使用易金经服务，则视为已认真阅读、充分了解并同意接受修改后之条款；若您不同意部分或全部修改条款，则应主动停止使用与变更内容相关的服务。

3.播主发布的内容是否代表易金经的观点？

网易易金经上所有播主及第三方单位发布的内容均由该播主及第三方单位自行负责，易金经平台不对播主及第三方单位发布内容的准确性、真实性、有效性、原创性负责。易金经将尽合理的注意义务审核播主及第三方单位的相关资料，但易金经不对上述审核承担任何保证义务，如因播主个人或第三方单位原因提交虚假资料，易金经核实后将予以处理，但您无权就此要求易金经承担任何责任。

播主及第三方单位发布的内容（包括但不限于问答、观点、计划等）所涉及的任何投资品种以及任何操作仅代表发布方本人或该第三方单位的观点，不代表易金经观点。目的仅限于用户间交流和探讨，不构成投资建议，不具有证券投资咨询性质，不构成对任何股票、债券或其它任何金融产品的购买建议，不应成为您作出任何投资或其他决定的依据。您须充分了解其合规性及合理性，易金经平台不作任何信用担保。

播主或与易金经合作的具有专业证券投资咨询资质的单位（以下简称第三方单位）发布的内容不能作为您投资的依据，您接受播主或第三方单位服务后须独立作出投资决策，风险自担。请您确认自己具有相应的权利能力和行为能力，能够独立承担法律责任。无论付费或是免费服务，都不能确保您获得盈利或本金不受损失。投资有风险，入市须谨慎。

为保障您的权益，请您不要通过其他平台或者线下接受播主的服务，也不要接受播主提供的非易金经约定的服务，否则由此造成的风险和损失由您自行承担，与易金经无关，易金经并对此不承担任何责任。

金币

1.金币是什么？有什么用？

网易财经的易金经产品等服务可以用金币结算，可以通过充值获得金币。

2.金币与人民币的兑换比例是多少？

易经经所有平台兑换比例均为：1元人民币=100金币

3.金币的有效期是多久？

充值购买的金币永久有效。

4.金币充值之后是否可以退款？

金币充值之后不支持退款，不支持任何变现方式。

5.如何获取金币

PC用户，在易金经产品，点顶部中“金币充值”入口，在金币充值页面选择充值金额，进入收银台进行支付（支付宝、网易宝、微信），支付成功后，可获得相应金币。

IOS用户通过appstore进行购买。

Android用户通过网易财经APP购买，支持支付宝、网易宝、微信支付方式。

关于我们

我们是一个秉承用户至上文化的团队，鼓励团队成员的激情和活力，不断改进用户体验；同时我们也是一个专业的提供金融服务的团队，遵守金融行业的专业性和合规严肃性的要求。

我们坚持用户第一，坚守合规的严肃性，努力形成良好的用户口碑和行业口碑，成为股民心目中首选的投资理财服务平台；

我们努力将优质的专家以及优质的金融服务通过各种各样的排名推荐算法推荐给合适的用户，使得所有人都能够在此平台获得经验或者财富的成长，获得愉悦的沟通交流的股友。

我们通过不断推陈出新的产品，建立起从社区到交易一条龙的金融服务，满足股友们从投资决策、实时资讯、吐槽互动以及交易等全方位的金融需求。

我们将和您的财富一同成长。