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打击“口罩骗局”,捍卫商业契约精神

近日,为了避免疫情传播,做好自我防护,口罩成为人们外出的“刚需”。然而,据多家媒体报道,有人瞄准了口罩的“商机”,大发不义之财,接连有警方侦破“天价口罩”“伪劣口罩”“三无口罩”案件,还有商家声称销售口罩,却长时间不发货或者虚假发货,让消费者蒙受经济损失。

当前,新冠肺炎疫情依然复杂严峻。尽管相比春节期间,口罩的产能已经明显提升,但依然难以满足数亿人口的爆发性需求。当前,为优先保证湖北等疫情严重地区和疫情防控一线工作者的口罩供应,政府部门也出台了积极的管控措施,比如直接向厂家收购口罩,向口罩需求更迫切的地方投放等。因此,对于普通消费者来说,可能暂时还不能从常规渠道购得口罩,我们也应当保持一分耐心和理解。

口罩供需矛盾突出,消费者感到“一罩难求”,是非常时期的特殊情况。但是,部分商家如果因为口罩的稀缺,就销售假冒伪劣口罩甚至开出销售口罩的“空头支票”,这就显然违背了商业道德伦理。对此,应当从生产源头、渠道与平台等方面加以规范和约束。

医用口罩应当能够有效阻断病毒的飞沫传播,起到切实的防护作用,而不只是提供某种“心理安慰”。因此,国家对医用口罩有严格的生产标准规范和资质审核。在疫情之下,对相关资质的审核可以加快,从而鼓励更多有能力的经营者加入口罩生产的行列,但是对口罩质量的要求不能放松。而质量不合格的口罩,不仅起不到应有的防护效果,还会让人麻痹大意,增加感染的风险,可谓“谋财又害命”。对此,有关部门应当坚决打击,果断取缔非法生产经营者,并从严从重实施处罚。

此外,因为物流成本提高、生产人员隔离,口罩价格一定程度上涨,人们是可以理解的。但是,有些经营者赚取过高的差价,从中谋取暴利,就无异于企图发“疫情财”。对此,监管部门已经亮出了鲜明的态度,处理了一批销售“天价”口罩的经营者。当然,在开展口罩销售价格监管的时候,也要考虑到经营者的实际情况,保证上升的成本能够收回,允许合理的利润空间,在特殊时期鼓励更多力量加入口罩生产经营。

契约和信誉是商业文明的核心,唯利是图只是短暂的疯狂。目前,一些互联网电商利用公众对口罩的需求,开展饥饿营销,甚至虚假发货,明显违背了应有的契约精神。平台应当发挥更显著的作用,对那些蒙骗消费者的电商企业实施制裁,并加强对商品上架的审核,保证在有真实货源的前提下才允许口罩销售。而那些妄图用口罩做幌子来吸引流量的互联网企业,违背了最起码的商业诚信原则,终将遭到人们的唾弃。

疫情犹如大浪淘沙,有信誉、有担当的经营者才能在市场上屹立不倒,赢得消费者的认可和尊敬,形成自己独特的品牌优势。经营者以疫情防控的大局为重,消费者也终将用钱包投票,让经营者获得更长足的发展。相反,那些在疫情中暴露真实面目,为了短期利益蝇营狗苟,以损害公众利益来谋取不法收益的商家,终将被市场淘汰。(王钟的)

打击“口罩骗局”,捍卫商业契约精神

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(责编:罗彬月、陈康清)

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