针对此次地震事件，携程、中青旅等旅游机构纷纷启动应急预案，尽全力保障消费者权益。

地震发生后，携程第一时间联系当地领队、地接社了解情况，截止目前，在当地的数千名携程跟团游、自由行用户，没有收到因为地震受伤等情况。

而中青旅方面也表示，中青旅遨游北京、广东、上海、南京、天津、山西、河北等地出发在大阪及周边景区旅游的客人均安全无虞。

针对自由行游客，携程启动“微领队”和“全球旅行SOS”，提供应急援助和必要的支持，旅游者可以通过携程app的相关入口提出求助。

中青旅遨游网对已预订参团、自由行、机票、民宿酒店等产品并在一周内赴大阪旅行的客人，已发出安全提示，提醒所有游客务必关注地震相关信息，注意旅途安全，中青旅遨游网将视事态发展适时启动中青旅安全承诺。

记者从当地地接社了解到，截止18日中午，大阪机场和航班已经恢复正常，预计大阪交通今天内有望全面恢复。目前新干线已暂时停运，各大旅游机构也在积极协助做好客户当地的行程变更协助。