瞄准旅游消费升级 中青旅遨游强势挺进教育体育旅游新兴市场
本报讯 5月25日下午,中青旅遨游在京召开品牌升级新闻发布会,正式宣布进行品牌全新升级,并发布全新市场推广语“好旅游、上遨游”,而中青旅遨游移动端品牌形象“遨游”标识也一并活力亮相。
中国青旅集团公司总经理、中青旅控股董事长康国明表示,2015年下半年,中青旅B2C业务在组织架构上深度变革,成立中青旅遨游网总部,遨游网总部将成为中青旅旅游主业全面互联网化的龙头和枢纽,实现旅游产业与互联网的融合创新与提速增效,最终实现把中青旅旅游主业做强做大的目标。
好旅游上遨游凸显中青旅遨游品牌主张
据了解,“好旅游上遨游”是中青旅遨游在新的市场环境下,致力于满足中国旅游消费者旅游转型升级需求的品牌主张。“好旅游”的好不仅代表着中青旅遨游以“好的产品、好的服务、好的商业模式”,满足用户需求,更意味着通过遨游产品和服务与用户之间的互动,为用户带来“好的体验、好的心情、好的收获”,“好旅游,上遨游”使旅行真正成人之美,让我们生活的世界更加美好。
会上,中青旅遨游移动端品牌“遨游”标识活力亮相。该标志由由汉字遨游、向上攀升的飞行弧线共同构成笑脸的形象,设计风格简洁有力,令人印象深刻。饱满的橙色意味着传承中青旅36年专注高品质旅游的匠心精神,遨游两个字则带来无限遐想的旅游体验,飞行弧线勾勒出快乐的笑脸,象征着中青旅遨游致力于为用户创造快乐,潜心打造好旅游、持续为用户创造更加精彩的旅游体验。
值得注意的是,此次发布会中青旅遨游网及其简称遨游网均去掉了“网”字,据内部人士透露,去“网”不仅是因为中青旅遨游总部成立之后,中青旅遨游已经不单纯是中青旅和供应商合作伙伴的产品销售渠道品牌,正转化为品质旅游生活品牌。另一方面,在移动互联网时代,“网”所代表的PC概念,正在被移动端信息获取方式取代,这与遨游品牌着力向APP、WAP站、微店等移动端发力的趋势相吻合。
遨游总部瞄准旅游消费升级打造旅行生活体验品牌
2015年9月28日,中青旅整合旗下遨游网、观光公司、度假公司、连锁店、京外分子公司等版块,大手笔成立“中青旅遨游网总部”。升级后的遨游不再只是中青旅旗下的渠道品牌,将致力成为中青旅在移动互联网时代下,瞄准旅游消费升级全力打造的旅行生活体验品牌。
康国明指出,旅游本质是对人的价值的尊重、满足和再提升。在从事旅游业的过程中,中青旅始终如一的宗旨是“不忘初心、游客至上”,以兢兢业业、诚信规范的服务态度赢得消费者的认可,同时实现企业的快速健康发展。
他强调,中青旅始终保持着进取创新的企业基因,在供给侧、需求侧双侧改革的宏观背景下,在互联网、移动互联网技术快速迭代驱动下,在旅游消费需求不断升级的鞭策下,中青旅正在积极实施“控股型、多平台、营造旅游生态圈”的战略部署,以创新赢得发展。
中青旅遨游网总部总裁林军表示,中青旅的互联网战略不是简单发展互联网渠道,而是要通过线上线下融合、合力解决消费者日益增长的旅游需求与落后的旅游产品和服务的结构性矛盾。在产品体系的打造上,中青旅遨游将按照“正品行货、创意主题、中高端定制”三个方向打造产品线,在服务质量体系提升上,在原购物承诺、安全承诺基础上,针对用户痛点推出到家服务、专业陪签服务等。林军强调,成立后的中青旅遨游网总部,将传承发扬中青旅行业领先优势,搭建线上与线下、自营与开放合作的业态结构,通过存量融合提升、增量创新布局,实现传统与互联网的融合创新与提效。
另外,发布会上,中青旅遨游还展示了包括深度游、半自由行、海外当地玩乐、博物馆游学、户外旅行、私人定制等更加丰富的产品服务品类,并首次推出“遨游钻级体系”,对旅游产品的住宿、航班、领队导游等方面均有明确分级标准,在此标准下,消费者可以一目了然判断产品等级,对鱼龙混杂的旅游产品供给市场注入了一股清风。
中青旅遨游首席品牌官徐晓磊表示,本次发布会中青旅遨游做出系列调整,变与不变都是根据用户需求出发做出的决策。中青旅遨游既在产品、服务层面根据用户需求不断变化做出相应调整,也将继续坚持“做服务很吃力,做服务不吃亏”的服务理念,一如既往的用心陪伴热爱品质旅行生活方式的忠诚粉丝。
(刘斯会)