李同学是长春某高校一名大二的学生，因为比较喜欢宠物，她养了一条白色的比熊犬。“最近几天，我非常闹心，10月24日，我家狗狗在彩霞街附近Mr.Doggy宠物会馆洗澡美容，其间因为美容师下楼吃饭了，单独把我家狗放在美容台上，狗不慎从美容台上跳落，左前掌受伤。”李同学说，狗狗受伤近两小时她才得知消息，在后续赔偿上与宠物会馆未达成一致。

　　宠物主人讲述：送宠物狗去洗澡美容反而受伤

　　“我家的比熊犬还不到2岁，在2019年6月末，我发现彩霞街附近有一家Mr.Doggy宠物会馆，就一直在他们家给狗洗澡美容，也算是他们家的老顾客了，其间一直没有发生什么事儿。”李同学介绍，在今年10月24日10点30分左右，她像往常一样将狗狗送到Mr.Doggy宠物会馆进行洗澡美容，然后告知店员，如果给狗美容好微信告诉她。

　　“24日下午2点多了，宠物店还没有通知我们去接狗狗，我感到有些不对劲儿，正常给狗狗洗澡美容用不了这么久，我微信询问得知，我狗狗受伤了。”李同学说，她得知狗狗出事了，就赶紧去宠物会馆，当时店内工作人员说狗狗是自己跳的美容台。

　　美容师下楼吃饭狗跳下美容台导致美容台翻倒砸伤爪子

　　“我赶到美容会馆时，看到了被私自处理过伤口的狗狗。我们要求不剃脚，结果美容师为了让伤情看起来不严重，私自处理把带血的毛都剃掉了。”李同学说，她看见狗狗非常心疼，狗左前爪看起来伤势严重，她强烈要求看监控视频，结果发现监控显示事发时间是12点45分。

　　“发生这类安全事故，店内并无负责人来解决问题，狗狗未在第一时间被送往医院治疗，且店家至今仍未道歉。后来我要求看完整监控，他们却拒绝提供，最后只给我看了一个片段，店家未第一时间告知我，而是私自处理，我问工作人员怎么不在身边，店内的员工刚开始说是出去了，后来我再三追问才知道，美容师把狗放在美容台上，去下楼吃饭了。”李同学表示，由于美容师下楼吃饭，未对狗狗妥善安置，才导致狗狗跳下美容台， 美容台翻倒砸伤了狗爪子。狗狗美容期间身边不能离开人，这是原则也是应有的职业道德，他们当时很气愤，可是店主还是没主动提出来送医院，经过他们再三要求，狗狗才被送往医院。

　　出事之后

　　宠物店没道歉

　　“我家狗狗是老顾客，然而事故发生后，由于我们不是会员，他们竟说出是我们家狗狗的恶习才导致受伤，所以这并不是他们的错，并且不提赔偿。”李同学说，让她气愤的是，店员告知她应做的宠物会馆都做了。“当天晚上，宠物会馆黄经理与我们协商赔偿事宜，我们提出500元的赔偿，可他们声称拿不出来这么多钱，黄经理说作为内部调解给我们300元营养品让我们去店内挑选，我们觉得这样的赔偿毫无诚意。”李同学说，店家还要求她配合他们到学校和公安局开证明，不开证明就给不了赔偿，但是他们也没有说清要开哪些证明。

　　“事情发生三天，并没有一个负责人来给我们解决，反复踢皮球，并且连最基本的正式的道歉都没有！我们家狗无故受罪，我们也跟着心疼。”李同学表示，她希望事情妥善解决。

　　宠物会馆：

　　第一时间给宠物狗进行了治疗

　　10月29日上午，新文化报· ZAKER吉林记者联系到了Mr。 Doggy宠物会馆的经理黄先生，据其介绍，10月24日确实发生了此事，“这件事情是一个意外，当日，顾客在10点左右将狗送到我家店里做美容，在美容前什么都没有交代，我们家美容师正常美完容，将狗放在美容台上，在12点45分左右，我家美容师没在美容台旁边，他们家小狗不慎掉下了美容台砸伤了脚。”黄先生介绍，他们家美容师第一时间看了一下，先通知了宠物狗的主人，在顾客到来之后，看了监控录像，并第一时间将狗送进了医院。“狗是在我家出事的，我们应该负全责，当日经过医院检查，狗只是皮外伤，我们在医院拿了一些狗狗用药，过一段时间狗的伤口就可以愈合。”黄先生说，当日他们去的医院比较小，顾客不认可，他们在10月25日又领狗狗去了第二家大的宠物医院，拍摄了X片子，结果还是证明狗狗是皮外伤，他们将医疗费，包括打车费用都承担了，还没有收取当天的宠物美容费，共计将近400元。

　　“我们已经将狗治疗完了，这位顾客还要求赔偿，包括狗狗后续的营养费用等，要管我们要500元。”黄先生说，他们同意给狗赔偿，不会推卸责任，但是不认可给顾客赔偿，经过协商他们公司能给这位顾客拿300元宠物用品补偿，但是对方不认可。

　　关于去学校开证明的事情，宠物会馆表示需要一个第三方的担保，但是记者再三追问下，黄先生表示，他们只是要一个证明。根据视频目前能看见比熊犬自己跳下了美容台，但是前后的更多视频内容，截至29日下午4点，对方并没有提供完整监控录像。

　　目前，双方仍在协商中。