庞氏骗局不只P2P,还有美发店的会员卡
庞氏骗局不只P2P,还有美发店的会员卡
被理发师忽悠着办会员卡的时候,你是不是和解读君一样常心里犯嘀咕:“鬼知道你什么时候关门啊,钱打水漂找谁啊?”确实,你的担心不无道理,市面上有多少理发店经营一年半载就突然关门大吉,寿命还不如P2P,动辄千元的会员卡说废就废了,消费者怎能不谈“卡”色变呢?
天价会员卡,让网民彻底“炸毛”了
上个月,一则《小伙68元理发,最后竟消费5万元》的新闻吸引了很多人的眼球。事情是这样的,湖北小伙小杨到上海震轩美容美发益江店理发,本来68元的价钱,却在工作人员“免费体验清理头皮”——“办会员卡有优惠”——“充值转卡”等连环忽悠下,先后支付了五万多元。
事件一经曝光,更多网友吐槽上海震轩美发的“敛财”手段,清一色都是在谎称很便宜甚至免费的前提下,引诱顾客体验“清理头皮”、“精油开背”、“免费按摩”等服务,事后告诉顾客消费额高达几千元,以此来忽悠消费者办理预付卡进行打折。在办理预付卡后,消费者再次消费时,工作人员往往会以各种名义忽悠你继续往卡里充钱。
更重要的是,这样的预付卡并不能退,消费者想要退卡,则必须按照店里《会员须知》第七条:“本公司遵守公平交易原则,会员如有特殊原因需要退卡的,客人在此之前的消费则按原价计算”。
不卖卡的理发师,不是一名好员工
震轩美发让消费者办天价卡的行为着实恶劣,但放眼美发行业,大大小小的美发店,几乎没一家不让顾客办理会员卡的。在上海,文峰、永琪、蒂梵尼、阿玛尼、王磊造型等美容美发企业,金额分为1000元、2000元、3000元、5000元、10000元的预付卡比比皆是,一般来说价位越高,折扣越大。会员卡遍地皆是,为什么理发师就不能安安静静地剪头发,为什么要一直叨叨你办卡呢?
想要了解这个问题,从理发师的薪资结构上可见一斑。上海曼都美发集团的副总经理朱杰明表示,目前,行业内理发师的薪资主要由三方面构成:底薪+业绩提成+卡金提成,其中业绩提成即顾客理发时消费的提成,往往数额较小;而卡金提成则是重头,就是顾客每办一张会员卡,推销卡的理发师就能拿到10%、15%或者更高的提成。在高提成的诱惑下,相较于脑袋,理发师更关注顾客的钱袋,所以推销会员卡也就成为一种常态。
说到预付卡的这种模式,上海的美发连锁文峰则是始作俑者。2000年前,大多数的理发店尚处于“发廊”阶段,文峰美发就开始打起了“连锁经营”的算盘,但是一家店面从房租到装修,前期上百万的资金可不是小数额,为解决这一难题,文峰美发决定拿预付卡试水。不过真正将预付卡发扬光大的,要属1999年成立的永琪美容美发,借鉴预付卡的经营模式,永琪用6年的时间扩张到300家店面,并且90%以上的消费者都是充值会员。
预付卡让企业不断增加营收的同时,也实实在在的套牢了消费者,消费者除非忍痛割爱不要卡里的钱,否则就得不断地消费,充值,乖乖履行美发店“随意涨价”、“限时段消费”等各种不平等条款。
预付卡,是怎么被玩坏了的?
对那些遍布街头巷尾规模较小的美发店来说,更常见的情况是,靠着预付卡回收成本后频频跑路。之所以出现这样的局面,主要是因为现在的美发店,在收到预付款后,扣除房租、员工薪资等当期的成本后,剩余部分直接当利润进行分红。甚至有些理发店,每两个月就进行一次分红,在美容美发行业,资深从业人员,年入百万不是什么新鲜事。长此以往,入不敷出也就不奇怪。但这种一边卖卡一边分钱的模式,乍看之下,真跟庞氏骗局有一拼。
为了防止居心叵测的商家“集资”后跑路,美容美发行业有没有相关的规范和监管措施呢?
对此,亚洲发型师协会中国区副会长叶芳女士称,为破解预付卡消费风险这一难题,协会往往会要求美发店缴纳一定比例的“保证金”,如果发生“卷钱走人”的行为,这些保证金将用来赔付消费者的损失。
但叶芳女士同时强调,虽然行业内有规则,但鱼龙混杂,小规模企业普遍,落实起来还有一定的难度,特别是一些美发店,对预付卡销售金额存在谎报瞒报的情况。
解读君观点:理性消费对“预付卡”不必喊“杀”
对于美发店推销会员卡的行为,基本上属于“一个愿打,一个愿挨”,从法律层面来说,并不违法。行业内层出不穷的乱象,正是钻了法律空白的漏洞。但话说回来,美发店的会员卡也不是百害无一利,毕竟能有实实在在的折扣,何乐而不为呢?而消费者需要做的是理性消费,不要一味的被理发师洗脑,办那些自己剪500次头都用不完的天价卡。